随着Win11操作系统的发布，一些用户反映在安装或升级后，鼠标键盘无法正常工作的问题。这给用户的日常使用带来了诸多困扰。本文旨在提供一些有效的解决方法，帮助那些遇到Win11鼠标键盘无法使用问题的用户快速解决困扰。
一：检查硬件连接是否正常
确保鼠标和键盘正确连接到计算机的USB接口，检查是否有松动或损坏的情况。此外，可以尝试更换其他可用的USB接口，以排除接口故障。
二：重新启动计算机
有时候，只需简单地重新启动计算机就可以解决一些临时的硬件问题。尝试重新启动计算机并观察是否能够恢复鼠标键盘的正常使用。
三：更新鼠标和键盘驱动程序
前往计算机制造商的官方网站或硬件制造商的官方网站，下载并安装最新的鼠标和键盘驱动程序。更新驱动程序可以修复已知的兼容性问题，并提供更好的硬件支持。
四：检查设备管理器
打开设备管理器，检查鼠标和键盘是否正常识别和显示在设备列表中。如果有黄色感叹号或问号标记，表示设备存在问题。右键点击设备并选择更新驱动程序，尝试解决驱动程序相关的问题。
五：禁用并启用鼠标和键盘
在设备管理器中，右键点击鼠标和键盘设备，并选择禁用。然后再次右键点击设备并选择启用。这一步可以尝试重新初始化设备，解决可能的软件冲突问题。
六：检查并修复系统文件
Win11系统自带了一个系统文件扫描工具（SFC），可以用于检查和修复损坏的系统文件。打开命令提示符，输入命令“sfc/scannow”，然后按回车键执行扫描和修复过程。
七：运行硬件和设备故障排除工具
Win11系统提供了一个内置的硬件和设备故障排除工具，可以自动检测和解决与硬件相关的问题。在Windows设置中搜索“故障排除”，选择相应的选项并按照提示进行操作。
八：检查第三方应用程序冲突
某些第三方应用程序可能与鼠标键盘驱动程序冲突，导致无法正常使用。尝试在安全模式下启动计算机，如果鼠标键盘能够正常使用，那么很可能是某个第三方应用程序引起了问题。
九：重置Win11系统设置
在Windows设置中找到“还原”选项，选择恢复到之前的时间点，重新设置系统。这一步将还原系统的设置，并有可能解决一些软件或驱动程序问题。
十：升级BIOS和固件
前往计算机制造商的官方网站，下载并安装最新的BIOS和固件升级程序。升级BIOS和固件可以解决一些与硬件兼容性相关的问题，提供更好的稳定性和性能。
十一：尝试系统还原
如果上述方法都无效，可以尝试使用系统还原功能将系统恢复到之前的状态。系统还原会还原计算机的软件、驱动程序和系统设置到指定的还原点。
十二：联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系计算机制造商的技术支持或专业维修人员寻求帮助。他们可能会提供进一步的诊断和解决方案。
十三：备份重要数据
在尝试任何解决方法之前，建议备份计算机中的重要数据。某些解决方法可能需要重置或重新安装系统，这将导致数据丢失。
十四：定期更新系统和驱动程序
为了避免类似问题的发生，建议定期更新Win11系统和相关的鼠标键盘驱动程序。及时安装更新能够修复已知问题和提供更好的兼容性。
十五：
Win11鼠标键盘无法使用的问题可能由多种原因引起，可以通过检查硬件连接、更新驱动程序、运行故障排除工具等方法来解决。如果问题依然存在，可以尝试还原系统、升级BIOS和固件，或联系技术支持。无论使用哪种解决方法，都应该在操作之前备份重要数据，并保持系统和驱动程序的及时更新。
